گاهی کاربران ناگهان متوجه می شوند که سیاه شدن صفحه موبایل مانع دیدن هر چیزی روی نمایشگر شده است. در چنین شرایطی، گوشی روشن است اما هیچ تصویری دیده نمی شود یا تنها نور بسیار کمی از آن ساطع می شود. این اتفاق ممکن است به دلیل ایراد نرم افزاری یا سخت افزاری باشد. در بسیاری از موارد، با چند روش ساده می توان مشکل را برطرف کرد و نیازی به تعمیرات پرهزینه نیست.
در این مقاله، ضمن بررسی دلایل سیاه شدن صفحه نمایش گوشی، روش های کاربردی برای رفع آن را نیز توضیح می دهیم. اگر می خواهید بدانید چرا این اتفاق می افتد و چطور می توان آن را بدون آسیب بیشتر برطرف کرد، در ادامه همراه ما باشید.
دلایل سیاه شدن صفحه موبایل
پیش از هر اقدامی باید بدانید که سیاه شدن صفحه گوشی همیشه نشانه خرابی نیست. گاهی ایراد در نرم افزار یا باتری باعث می شود نمایشگر نتواند درست عمل کند. در ادامه دلایل رایج این مشکل را بررسی می کنیم تا بتوانید راحت تر منبع آن را تشخیص دهید.
ویروسی شدن گوشی
گاهی اوقات ویروس ها و بدافزارها در عملکرد سیستم عامل اختلال ایجاد می کنند و باعث می شوند گوشی به درستی بوت نشود یا تصویر نمایش داده نشود. این نوع سیاه شدن صفحه موبایل معمولاً با هنگ کردن، داغ شدن بیش از حد یا روشن نشدن دستگاه همراه است. اگر گوشی شما کند شده یا برنامه های ناشناس روی آن نصب شده اند، احتمالاً منبع مشکل همین است.
در این حالت بهتر است گوشی را در حالت Safe Mode بالا بیاورید و برنامه های مشکوک را حذف کنید. همچنین نصب یک آنتی ویروس معتبر می تواند از بروز مجدد چنین ایراداتی جلوگیری کند. به روزرسانی سیستم عامل نیز در بسیاری از مواقع باعث بهبود عملکرد و رفع باگ های ناشی از ویروس ها می شود.
وجود باگ نرم افزاری
سیستم عامل گوشی ممکن است در اثر نصب برنامه های ناسازگار یا به روزرسانی ناقص دچار باگ شود. این باگ ها می توانند مانع عملکرد صحیح صفحه نمایش شوند. گاهی بعد از به روزرسانی، دستگاه در مرحله بوت باقی می ماند و کاربر فقط صفحه سیاه می بیند. در چنین مواردی، اولین اقدام، ریستارت نرم افزاری یا اجرای گوشی در حالت ریکاوری است.
پاک کردن حافظه کش (Cache Partition) نیز کمک زیادی می کند. اگر مشکل رفع نشد، می توان با نصب مجدد نسخه رسمی سیستم عامل یا مراجعه به مراکز خدماتی معتبر، ایراد را برطرف کرد. بی توجهی به این نوع باگ ها ممکن است در طول زمان باعث آسیب های عمیق تر نرم افزاری شود.
ضربه خوردن ال سی دی موبایل
یکی از شایع ترین دلایل سیاه شدن صفحه نمایش گوشی، ضربه یا فشار مستقیم به ال سی دی است. حتی اگر ظاهر صفحه سالم به نظر برسد، ممکن است فلت یا مدار داخلی نمایشگر دچار شکستگی یا قطعی شده باشد. وقتی این اتفاق می افتد، گوشی روشن می شود اما هیچ تصویری نمایش نمی دهد. در این شرایط، تست با کابل HDMI یا اتصال به کامپیوتر می تواند نشان دهد که دستگاه هنوز کار می کند یا خیر.
اگر صفحه کاملاً سیاه است اما صداها و ویبره ها فعال اند، احتمالاً مشکل سخت افزاری است و باید ال سی دی تعویض شود. بهتر است از تعمیرکار مجرب برای بررسی دقیق کمک بگیرید تا از آسیب بیشتر به برد یا فلت جلوگیری شود.
آب خوردگی گوشی
نفوذ آب یا رطوبت به داخل موبایل می تواند اتصالات ظریف صفحه نمایش را دچار اتصال کوتاه کند و نتیجه آن سیاه شدن صفحه موبایل باشد. بسیاری از کاربران تصور می کنند خشک کردن گوشی با سشوار کافی است، اما این کار ممکن است وضعیت را بدتر کند.
بهترین اقدام در مواجهه با آب خوردگی، خاموش کردن فوری دستگاه، خارج کردن سیم کارت و کارت حافظه و خشک کردن گوشی با برنج یا بسته های سیلیکاژل است. سپس باید گوشی را برای بررسی تخصصی نزد تعمیرکار ببرید تا قطعات آسیب دیده مانند فلت یا آی سی نمایشگر تعویض شوند. اقدام سریع در این شرایط، احتمال نجات کامل گوشی را به میزان زیادی افزایش می دهد.
روش های رفع مشکل سیاه شدن صفحه نمایش گوشی
گاهی نیازی به تعمیرات موبایل به صورت تخصصی نیست و می توان با چند روش ساده، مشکل سیاه شدن صفحه را حل کرد. در ادامه مجموعه ای از راهکارهای مؤثر را مرور می کنیم که می توانند به شما در برگرداندن تصویر کمک کنند.
تعویض شارژر و استفاده از کابل شارژ اصلی
بسیاری از کاربران تصور نمی کنند که یک کابل یا شارژر غیراستاندارد می تواند باعث سیاه شدن صفحه موبایل شود، اما واقعیت این است که جریان نامناسب برق ممکن است مانع روشن شدن درست دستگاه گردد. اگر گوشی شما هنگام شارژ ناگهان صفحه اش سیاه می شود یا روشن نمی شود، احتمالاً مشکل از شارژر است. همیشه از شارژر و کابل اصلی برند خود گوشی استفاده کنید.
کابل های بی کیفیت باعث نوسان ولتاژ و آسیب به باتری یا مدار نمایشگر می شوند. تست کردن شارژر با یک دستگاه دیگر یا استفاده از کابل جدید می تواند در تشخیص مشکل کمک کند. در صورتی که پس از تعویض کابل، صفحه روشن شد، به احتمال زیاد ایراد فقط در تغذیه برق بوده است.
بوت کردن گوشی در حالت Safe Mode
یکی از روش های کاربردی برای بررسی برنامه های مخرب، راه اندازی گوشی در حالت Safe Mode است. در این حالت، سیستم فقط برنامه های اصلی را اجرا می کند و اگر صفحه نمایش به حالت عادی برگشت، یعنی مشکل از یکی از اپلیکیشن های نصب شده است. برای ورود به این حالت، کافی است دکمه پاور را نگه دارید و روی گزینه Safe Mode بزنید. در ادامه، اپ های جدید یا ناشناس را حذف کنید. این روش مخصوصاً زمانی مؤثر است که سیاه شدن صفحه موبایل پس از نصب برنامه ای خاص رخ داده باشد. پس از حذف نرم افزارهای مشکوک، گوشی را ریستارت کنید تا به حالت عادی بازگردد.
خارج کردن کارت حافظه از گوشی و جا زدن مجدد آن
گاهی اوقات خرابی یا جابجایی جزئی کارت حافظه می تواند باعث هنگ کردن گوشی یا سیاه شدن صفحه نمایش گوشی شود. سیستم عامل ممکن است در هنگام خواندن اطلاعات از کارت حافظه با خطا رو به رو شود و در نتیجه، نمایشگر قفل کند. برای تست این مورد، ابتدا گوشی را خاموش کنید، سپس کارت حافظه را خارج کرده و چند دقیقه صبر کنید.
در ادامه، گوشی را بدون کارت حافظه روشن نمایید. اگر صفحه روشن شد، مشکل از کارت است. در این حالت، بهتر است کارت حافظه را در دستگاه دیگری فرمت کنید یا یک کارت جدید جایگزین نمایید. گاهی گرد و غبار در شیار کارت حافظه نیز موجب اتصال نادرست می شود؛ تمیز کردن آن با دستمال خشک و بدون رطوبت می تواند مؤثر باشد.
روشن کردن گوشی در حالت ریکاوری
وقتی گوشی در حالت عادی بالا نمی آید و فقط صفحه سیاه نمایش داده می شود، می توانید از حالت ریکاوری استفاده کنید. این حالت به شما اجازه می دهد بدون ورود به سیستم عامل، برخی مشکلات نرم افزاری را برطرف کنید. برای ورود به آن، معمولاً باید دکمه پاور و ولوم بالا را همزمان نگه دارید.
پس از ورود، گزینه هایی مانند Wipe Cache Partition یا Reboot System Now را مشاهده می کنید. پاک کردن کش سیستم، باعث حذف فایل های موقت معیوب می شود که ممکن است عامل سیاه شدن صفحه موبایل باشند. اگر پس از این کار گوشی روشن شد، یعنی مشکل نرم افزاری بوده است. در غیر این صورت ممکن است نیاز به فلش یا ریست فکتوری داشته باشید.
پاک کردن حافظه کش گوشی
حافظه کش یا همان حافظه موقت، وظیفه ذخیره سازی داده های موقت اپلیکیشن ها را دارد. اما گاهی همین حافظه باعث بروز اختلال در عملکرد سیستم می شود. پاک نکردن کش به مدت طولانی، ممکن است باعث هنگ کردن یا سیاه شدن صفحه نمایش گوشی شود. برای رفع این مشکل، وارد تنظیمات شوید، بخش حافظه یا Storag را باز کرده و گزینه Clear Cache را انتخاب کنید.
اگر دستگاه بالا نمی آید، همان طور که در بخش قبل گفتیم، می توانید از حالت ریکاوری برای پاک کردن کش استفاده کنید. این کار هیچ کدام از اطلاعات اصلی شما را حذف نمی کند و فقط فایل های موقتی را پاک می کند. پس از انجام این کار، احتمالاً گوشی سریع تر و بدون مشکل روشن خواهد شد.
حذف بدافزارها و برنامه های مخرب
برخی از اپلیکیشن های ناشناس یا کرک شده، در پس زمینه گوشی فعالیت های غیرمجاز انجام می دهند. این برنامه ها می توانند به سیستم عامل آسیب بزنند و منجر به سیاه شدن صفحه موبایل شوند. برای رفع این مشکل، ابتدا گوشی را در حالت Safe Mode اجرا کنید. سپس از قسمت مدیریت برنامه ها (App Manager) برنامه‌هایی را که به تازگی نصب کرده اید و ناشناخته هستند، حذف نمایید.
نصب یک آنتی ویروس قوی مانند Bitdefender یا Kaspersky نیز می تواند بدافزارهای پنهان را شناسایی و حذف کند. بهتر است برنامه ها را فقط از گوگل پلی یا اپ استور رسمی دانلود کنید. با این روش، امنیت گوشی بالا می رود و احتمال بروز مشکلاتی مثل هنگ، کندی یا سیاه شدن صفحه کاهش می یابد.
ریست فکتوری کردن گوشی
اگر تمام روش های قبلی نتیجه نداد، آخرین گزینه، ریست فکتوری (Factory Reset) است. این کار باعث بازگشت گوشی به تنظیمات کارخانه می شود و تمامی فایل ها، برنامه ها و تنظیمات حذف خواهند شد. معمولاً در مشکلات شدید نرم افزاری، این روش می تواند مؤثر باشد. برای انجام آن، وارد تنظیمات گوشی شوید و از بخش System یا Backup & Reset گزینه Factory Data Reset را انتخاب کنید.
قبل از انجام این کار، حتماً از اطلاعات مهم خود نسخه پشتیبان بگیرید. پس از ریست، گوشی مثل روز اول می شود و احتمال رفع سیاه شدن صفحه نمایش گوشی بسیار بالاست. در صورت تداوم مشکل، احتمالاً ایراد سخت افزاری است و باید به تعمیرکار مراجعه کنید.
هزینه تعمیر سخت افزاری سیاه شدن صفحه موبایل
اگر با هیچ کدام از روش های بالا مشکل برطرف نشد، باید احتمال خرابی سخت افزاری را در نظر گرفت. گاهی فلت ال سی دی، آی سی تصویر یا خود صفحه نمایش آسیب دیده اند. هزینه تعمیر سیاه شدن صفحه موبایل بسته به برند و مدل گوشی متفاوت است. به طور میانگین، برای گوشی های اقتصادی، هزینه تعویض ال سی دی بین ۸۰۰ هزار تا ۲ میلیون تومان است، درحالی‌که در گوشی های پرچم دار، این رقم ممکن است تا ۸ میلیون تومان نیز برسد.
پیشنهاد می شود حتماً به مراکز معتبر مراجعه کنید تا از قطعات اورجینال استفاده شود. همچنین بررسی اولیه دستگاه قبل از هرگونه تعویض قطعه، اهمیت زیادی دارد، زیرا گاهی تنها با تعویض فلت یا تعمیر آی سی تصویر می توان هزینه را تا نصف کاهش داد.
